Fraktkostnad och leverans

Vi ser till att dina häckplantor kommer fram i gott skick

Hackvaxteronline.se tycker det är viktigt att du inte får betala för mycket frakt, men samtidigt vill vi se till att plantorna kommer fram i gott skick. Du investerar ju i en häck som du ska kunna njuta av i många år framöver. Din order kommer på en eller flera pallar eller i lådor, beroende på storlek/höjd och antal plantor. När du fyllt kundvagnen på webbsidan med de plantor du vill ha beräknas frakten. Fraktkostnaden beräknas på antalet pallar/lådor som behövs (för produkternas sammanlagda vikt och mått) och avståndet till mottagarort (via postnummer). Sedan väljer vi den leveransmetod som passar bäst till din beställning. Beroende på ordern skickar vi varorna på ett eller flera av följande sätt:

• På pallar, med ett av våra fraktbolag.
• I en eller flera lådor med DPD/Postnord.

Här nedan kan du läsa om hur vi ser till att plantorna kommer fram fräscha och fina.

Leverans på pall

Plantor med klump, plantor i kruka och större mängder barrotade växter kommer på pallar. Plantor med rotklump, krukodlade plantor och större mängder barrotade växter kommer på pallar. Förutsatt att det finns plats kvar på en pall kan du lägga fler växter till i kundvagnen tills pallen är full, utan extra fraktkostnad! Vi använder oss av olika fraktbolag och distributörer som är specialiserade på palltransport. Endast på detta sätt kan vi garantera att växterna levereras så snabbt som möjligt, så de kommer fram fräscha och fina.När du beställer kan du ange vilken vecka häckplantorna ska levereras till dig. Plantor som finns i lager kan levereras omgående. Här gäller: beställ och betal senast torsdag 23:59 för leverans veckan efter. 

Postnummer upp till 81: plantorna levereras veckan efter, men observera att leveransen kan bli fördröjd på grund av oförutsedda omständigheter. Postnummer högre än 81 eller boende på Gotland (67): kontakta oss i förväg för att vara säker på när du får din leverans. Postnummer 68, 78 och 79 levereras normalt på fredag nästa vecka, med några få undantag.
OBS! Om leveransadressen är på en av öarna kommer leveranstiden att vara längre.

Det är också möjligt att få beställningen levererad om några veckor eller t.o.m. några månader genom att välja leveransvecka när du beställer. Om du vill få närmare informationer angående leveransdagen av plantorna kan du kontakta oss under leveransveckan från och med tisdag eftermiddagen. Då kan vi meddela dig när du kan vänta dig att få plantorna levererade. Vid sällsynta tillfällen kan det tyvärr hända ibland att leveransen på helgdagar, på ovanligt upptagna dagar hos posten eller av oförutsedda anledningar fördröjs med en eller några arbetsdagar. Dina häckplantor kommer på så kallade engångspallar. Lastbilschauffören levererar pallarna till trottoaren. Du ska själv ta häckväxterna från pallen. Lastpallarna är av obehandlat trä och tas inte i retur. Häckväxterna kan p.g.a. logistiksystemet inte levereras annat än på engångspallar.

Hållbar transport till Norden

Hållbarhet är mycket viktigt för oss. Vi vill arbeta på det mest hållbara sättet, särskilt när det gäller transport över längre sträcka (från Nederländerna till Norden). Det är därför vi arbetar med en transportör som använder 100% fossilfritt bränsle på sin färd till Skandinavien. Lastbilarna körs på HVO 100, ett bränsle tillverkat av rester av vegetabilisk olja. På detta sätt släpper lastbilarna ut 90% mindre koldioxid och på det viset kan vi leverera din beställning på ett miljövänligt sätt. De hållbara lastbilarna kör till lagret i Sverige. Efter det utförs den sista delen av din beställning ibland av en lokal transportör som arbetar enligt sina egna miljöstandarder.

Leverans i en eller flera lådor

Barrotade häckväxter samt några sorter av små växter kommer vanligtvis i lådor levererade av DPD/Postnord. När du valt ut de produkter du vill ha och lagt dem i kundvagnen kan du beräkna fraktkostnaden. Plantor som finns i lager kan levereras omgående: beställ senast torsdag kl 23:59 och få leveransen veckan efter. När du beställer kan du välja leveransvecka. Har du önskemål om att få leveransen senare så ger vi dig möjlighet till att välja det i beställningskalendern. Så snart ditt paket har skickats kommer du att få en e-post med ditt kollinummer, som du kan spåra ditt paket med på DPDs hemsida. Om du inte är hemma vid leveranstillfället lämnar Postnord ditt paket hos ombudet: Postnord bestämmer vilket ombud, beroende på tillgängligt utrymme på plats. Föraren kommer då att lägga en lapp i din postlåda med information om var du kan hämta paketet, eller du får en e-post meddelande av Postnord.

OBS! Levereras dina växter via DPD/Postnord kan det hända att vi använder mer än en låda för att packa plantorna i. Om så är fallet kan det hända att inte hela beställningen kommer på en gång.

Naturligtvis gör vi allt möjligt för att leverera din beställning i gott tid. Det kan emellertid hända ibland att leverans av din beställning blir försenad på grund av t. ex. naturens påverkan såsom frost eller hetta eller på grund av förseningar hos transportföretaget när det är extremt upptaget. Tyvärr kan Häckväxteronline.se i dessa fall inte hållas ansvariga för de kostnaderna som detta medför för dig. Häckväxteronline.se ansvarar inte heller för leveransförseningar som orsakas av adressuppgifter som matats in felaktigt eller ofullständigt under din beställning, eller genom att ändra din leveransadress vid ett senare tillfälle.

Transportpriset bestäms av leveransadressens postnummer som du angett vid beställningen. Om du ändrar din leveransadress före eller under leverans kan du bli debiterad för detta.